Objetivo: -Explicar los conceptos de Ingeniería de la Calidad referidos a filosofías, principios, sistemas, métodos, herramientas, estándares, dinámicas, organizaciones y de equipos, satisfacción y expectativas de los consumidores, performance y relaciones con los proveedores, liderazgo, entrenamiento, relaciones interpersonales, sistemas de mejora y ética profesional. -Planificar, controlar y asegurar la calidad de productos y procesos de acuerdo con principios de la calidad, incluyendo la planificación de proceso, el control de materiales, y los sistemas de muestreo y medición. -Recolectar y analizar datos usando métodos cuantitativos estándares en diferentes entornos de negocio para facilitar el análisis y mejora de los procesos.