Objetivo: -Lograr que los estudiantes identifiquen las presiones clave para el cambio. -Comprender el rol de las personas en el manejo del cambio. -Describir los elementos centrales de la comunicación interpersonal. -Explicar y utilizar los estilos para el manejo de los conflictos interpersonales comunes. -Explicar la motivación como centro del impulso de crecimiento personal y organizacional. -Comprender la evolución del liderazgo en las organizaciones. -Conocer el modelo de 8 pasos de gestión del cambio de John Kotter.